2019년 6월 핸드폰을 S10 5G로 바꾼 후 3년 6개월이 지난 지금까지 핸드폰을 바꾸지 않고 사용하고 있습니다. 측면의 굴곡진 디자인이 예뻐 사용하고 있었는데, 예뻐진 만큼 위험에 노출이 많이 되어 수리를 알아봤습니다.
핸드폰 앞면 깨짐
측면이 굴곡진 만큼 커버를 씌워 사용하고 있음에도 굴곡 부분의 액정이 먼저 깨졌습니다. 떨어뜨리거나 어딘가에 부딪히지 않았다면 괜찮았겠지만, 손으로 들고 다니는데 어찌 한 번을 떨어뜨리지 않겠습니까...
핸드폰 후면 깨짐
앞면뿐인가요... 배터리도 일체형이고 케이스를 씌워 사용하는 만큼 뒷면을 확인하지 않았었는데, 어느 날 먼지를 청소하려 케이스를 분리하니 어디서도 볼 수 없는 예술적인 감각을 선보이고 있습니다. 어떤 재질을 썼기에 이렇게 아작이 날 수 있는지 어이없이 쳐다보게 됩니다. 교체를 위해 알아보니 재질이 글래스(유리) 라네요.
왜, 휴대폰에 굳이 유리를...
상담원을 통한 핸드폰 수리비용
핸드폰이 고장 나지 않으면 교체하지 않는지라 계속 하용하고 있던 중 일전에 유료로 가입한 신한카드 스마트생활서비스 (현재는 가입중지이며 쇼핑케어 서비스로 대체) 중에 휴대폰 수리비용 보상을 받을 수 있다는 것을 인지하고 핸드폰 수리비용을 삼성전자 서비스센터(1588-3366)를 통해 알아봤습니다.
- 삼성 S10 전면액정교체 : 220,000원
- 삼성 S10 후면케이스교체 : 67,000원
- 삼성 S10 전면+후면 : 278,000원 (함께 교체 시 후면케이스 수리비 9,000원 절감)
생각보다 후덜덜한 가격에 놀랐습니다. 전면 액정교체 시 배터리는 무상으로 교환해 주고, 구입 시 보호필름이 붙어있는 것처럼 액정교체 후에도 보호필름이 붙여져 제공된다고 합니다.
제가 이용할 수 있는 휴대폰 수리비용 보상 서비스의 보상한도는 사고당 최대 10만 원 / 연간 최대 10만 원입니다. 그중에서도 자기 부담금이 사고당 3만 원이며 최대 수령금액은 7만 원인지라 노후된 휴대폰을 수리해야 할지 고민이 됩니다.
전면+후면 교체비용이 278,000원인데 7만 원만 지원받을 수 있으니 208,000원을 지불하고 수리를 해야 하는 결론이 나와 우선 보류하려 합니다.
스마트하게 삼성전자서비스 챗봇 써비 이용하기
삼성전자서비스 챗봇써비를 Play 스토어에서 검색해 다운로드하면 써비가 반겨줍니다.
직접 궁금한 점을 입력해도 되고, 하단의 제품종류를 선택해도 됩니다. 저는 휴대폰을 선택했습니다.
입력하려 했는데, 많이 하는 질문이 나오네요. '액정 교체 및 비용이 궁금합니다.'를 선택하니 시리즈별로 구분되어 있습니다.
액정 교체에 대한 예상비용이며 변경될 수 있다는 안내문구가 보입니다.
교체하는 액정을 반납해 교체하면 할인이 적용되므로 보통 액정 반납가의 금액을 보면 됩니다. S10 5G의 경우 상담원이 알려준 220,000과 동일합니다.
후면케이스(백글라스) 교체 및 수리 비용도 확인할 수 있습니다. 액정과 후면케이스를 함께 교체하는 경우 후면 수리비로 책정되어 있는 수리비 9,000원은 청구되지 않습니다.
미리 본 최신폰 액정 수리비용
'22.12월 기준 프리미엄폰 위주로 설명합니다. 그 외 모델은 앱에서 찾아보시면 됩니다.
Z Series 액정 반납가 기준입니다. 서브액정은 펼치지 않았을 때 전면의 작은 액정을 말합니다.
| Z Series | 메인 액정 | 서브 액정 (톰브라운) |
| Z 폴드 4 | 668,000 | 92,000 |
| Z 폴드 3 | 633,000 | 129,000 |
| Z 폴드 2 | 553,500 | 105,500 (104,000) |
| Z 폴드 |
576,000 | 98,000 |
| Z 플립 4 | 308,000 | 99,000 |
| Z 플립 3 | 401,500 | 92,500 |
| Z 플립 5G | 492,000 | 94,000 |
| Z 플립 | 434,000 | 103,500 (195,000) |
프리미엄 핸드폰을 위한 Tip
수리비용이 비싼 Z Series의 경우 액정 파손 시 수리비의 70%를 보상해주는 보험 상품(Z Premier Service)을 무료로 제공해주니 구입한 시기를 확인해보시기 바랍니다.
- Z Flip : 2021.02.28 이전 구매 기계
- Z Fold2, Z Flip 5G : 2022.12.31 이전 구매 고객
S Series 액정 반납가 기준입니다.
| S Series | 액정 반납가 |
| S22 Ultra | 299,000 |
| S22+ | 199,000 |
| S22 | 191,000 |
| S21 Ultra | 312,000 |
| S21+ | 213,000 |
| S21 | 212,000 |
| S20 FE | 122,000 |
| S20 | 257,000 |
| S20+ | 257,000 |
| S10 Ultra | 282,000 |
| S10e | 169,000 |
| S10 | 239,000 |
| S10+ | 242,000 |
| S10 5G | 220,000 |
Note Series 액정 반납가 기준입니다.
| Note Series | 액정 반납가 |
| 노트 20 | 227,000 |
| 노트 20 Ultra | 340,000 |
| 모트 10+ | 285,000 |
| 노트 10 | 264,000 |
| 노트 9 | 242,000 |
| 노트 8 | 216,000 |
| 노트 FE | 240,000 |
| 노트 5 | 128,000 |
| 노트 4 | 108,000 |
| 노트 엣지 | 217,000 |
해결책 및 마무리
프리미엄폰, 특히 Z플립과 Z폴더의 액정 교체 비용은 최고 60만 원대의 고가입니다. 휴대폰 수리 비용 보상이나 보상기변(5GX클럽 Z폴드3 : 삼성화재해상보험㈜이나 메리츠화재해상보험㈜과 제휴해서 Z폴드 3 or Z플립 3을 구입하고 19개월 후 단말기 가격 중 최대 50%를 보상받고 새로운 폰(폴드, 플립, 갤럭시 S로 교체) 등으로 잔여 분할 상환금의 부담을 줄여주는 서비스)을 이용하는 것도 하나의 방법입니다.
제일 좋은 것은 핸드폰이 최대한 파손되지 않게 조심히 사용하시길 바랍니다.
제 경험이
작은 도움이 되길 바랍니다.
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